よくあるご質問

よくあるご質問

申込み方法は？
まずは、お電話（045-810-1445）かメールフォームよりお問い合わせください。その後、当社より契約書と規約をFAXまたは郵送させていただきます。内容をご確認のうえ、ご署名・ご捺印いただき、FAXまたは郵送にてご返送ください。
身分証明書は必要？
身分証明書の確認は法的に義務付けられておりますので、必ず提示をお願いします。コピーで構いませんので、契約書と一緒に身分証明書（運転免許証・健康保険証など公的な機関が発行しているもの）のコピーをお送りください。身分証明書の提示が不要な業者は正規の許可を受けていないことが考えられますので、ご注意ください。
すぐに利用したいのだけど
基本的に即日、ご利用いただけます。ただし、ご利用いただくサービス内容によっては、お時間をいただく場合もございます。できるだけ時間に余裕を持ってお申込みください。
個人情報の取扱いはどうなってるの？
当社は、プライバシーポリシーを策定して、お客様の個人情報の適正な取扱いと保護・管理を徹底しています。プライバシーポリシーはこちらでご確認ください。
解約する場合の手続きは？
解約希望日の1ヶ月前までにご連絡ください。詳しくは規約をご確認ください。
レンタルする電話番号はすぐに決まるの？
045番号は基本的に即日お伝えできます。フリーダイヤルは入金後に工事依頼を行うため数日いただく場合もございます。
転送先は携帯でもいい？
もちろん携帯電話でも問題ありません。
電話機もレンタルできるの？
申し訳ありません。当社では電話機の貸し出しは行っておりません。お貸しできるのは電話番号のみになります。また、住所貸しは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
住所が首都圏ではないけど利用できる？
当社のサービスは全国どこからでも利用できます。海外からの利用も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
契約時は御社まで行かないといけないの？
いいえ、その必要はありません。直接ご来店いただいての契約も可能ですが、郵送やFAXでの契約も承っています。
転送されているのが、電話をかけてきた相手にバレない？
呼び出し音は通常のまま指定の電話番号に転送されますので、相手には転送されていることはわかりません。ご安心ください。
申込んでから利用開始まで何日くらいかかるの？
回線工事が必要になる場合は多少のお時間をいただくことがありますが、基本的にはご契約いただいた当日から使用できます。
電話番号を希望の番号にすることはできるの？
できる限りお客様のご希望どおりの番号を取得できるよう努めますが、すでに使用されている場合はご希望に沿いかねます。お時間をいただくこともありますのでご了承ください。